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Vantagens e desvantagens de realizar uma auditoria no formato remoto

Utilizando como base as diretrizes da ISO 19011.



A auditoria é uma ferramenta importante para avaliar a eficácia do sistema de gestão de uma organização e identificar oportunidades de melhoria. Com a pandemia de COVID-19, muitas empresas tiveram que se adaptar a novas formas de trabalho, incluindo a realização de auditorias remotas. A ISO 19011 fornece diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, incluindo orientações sobre a realização de auditorias remotas.


Vantagens da auditoria remota:


1. Economia de tempo e custos - Uma das principais vantagens da auditoria remota é a economia de tempo e custos. Sem a necessidade de viagens, hospedagem e outras despesas relacionadas, tanto os auditores quanto os auditados podem economizar dinheiro. Além disso, a auditoria remota pode ser mais rápida do que a auditoria presencial, pois os auditores podem revisar os documentos eletronicamente e conduzir entrevistas online, o que reduz o tempo necessário para se deslocar entre os locais de auditoria.


2. Flexibilidade - A auditoria remota pode ser realizada em qualquer lugar com uma conexão de internet confiável. Isso significa que os auditores podem trabalhar de casa ou de qualquer outro local conveniente, o que pode aumentar a flexibilidade e eficiência da auditoria. Além disso, os auditados também podem ser auditados em qualquer lugar, o que pode ser útil para organizações com locais em todo o mundo.


3. Maior acesso aos documentos - A auditoria remota permite que os auditores tenham acesso rápido e fácil a todos os documentos necessários para a auditoria. Com a troca eletrônica de documentos, os auditores podem revisar facilmente as informações necessárias sem a necessidade de esperar que os documentos sejam entregues em papel ou digitalizados. Isso pode aumentar a eficiência da auditoria e ajudar a garantir que os auditores tenham acesso a todas as informações necessárias.


4. Menor impacto ambiental - A auditoria remota pode ajudar a reduzir o impacto ambiental, pois elimina a necessidade de viagens e a emissão de gases de efeito estufa associados. Isso pode ajudar a reduzir a pegada de carbono da organização e dos auditores, o que é importante em um mundo cada vez mais preocupado com o meio ambiente.


5. Maior segurança - A auditoria remota pode ser mais segura do que a auditoria presencial, pois reduz a exposição dos auditores e auditados a riscos de segurança. Além disso, as informações e documentos são compartilhados eletronicamente, o que pode ser mais seguro do que o compartilhamento em papel.


Desvantagens da auditoria remota:


1. Menos interação pessoal - Uma das principais desvantagens da auditoria remota é a falta de interação pessoal. Isso pode afetar negativamente a comunicação e a colaboração entre os auditores e os auditados. A falta de interação pessoal também pode tornar mais difícil para os auditores avaliar a cultura e a ética da organização. A ISO 19011 destaca a importância da comunicação interpessoal na auditoria, enfatizando que a comunicação clara e eficaz é essencial para a auditoria bem-sucedida. A auditoria remota pode dificultar a comunicação interpessoal e a compreensão mútua.


2. Problemas técnicos - A auditoria remota pode ser afetada por problemas técnicos, como problemas de conexão com a internet, problemas de hardware ou software e problemas de segurança cibernética. Esses problemas técnicos podem levar a interrupções na auditoria e dificultar a coleta de informações necessárias para a auditoria. A ISO 19011 destaca a importância de garantir que o ambiente de auditoria seja adequado e seguro. No entanto, a auditoria remota pode tornar mais difícil garantir que o ambiente de auditoria seja adequado e seguro, especialmente se os auditados estiverem trabalhando em um ambiente remoto, em casa ou em um local público.


3. Dificuldade em avaliar os aspectos físicos - A auditoria remota pode tornar mais difícil avaliar os aspectos físicos do sistema de gestão da organização, como a condição das instalações, equipamentos e materiais. A ISO 19011 destaca a importância da avaliação do local de auditoria para determinar se o ambiente de trabalho é seguro e adequado. No entanto, a auditoria remota pode tornar mais difícil avaliar o ambiente de trabalho, especialmente se os auditados estiverem trabalhando em um ambiente remoto.


4. Dificuldade em avaliar a conformidade das atividades de laboratório - Falta de visibilidade sobre as atividades do laboratório: A auditoria remota pode limitar a capacidade dos auditores em verificar e monitorar as atividades do laboratório em tempo real, o que pode afetar a qualidade da avaliação.


E então, qual a sua opinião? Auditorias no formato presencial, remoto ou híbrido?

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